销售人员往往会过度解释。我们会深入探讨太多细节,试图表现得像专家一样。当谈话中出现沉默时,我们往往会用语言来填补,以“默作为进一步阐明”讨论内容。
多数情况下,这种策略会适得其反。我们会引入不相关的话题,或者将对话引向更远的深渊。我们会引起更多反对意见,最终导致交易停滞。
但有时你不需要默作为说任何话就能表达你的观点。
销售人员可以从第二次世界大战期间发生的事件中 学习到关于销售对话的重要一课。
二战的销售经验
1945年,第二次世界大战接近尾默作为声,柯蒂斯·勒梅将军被任命为太平洋战区第二十一轰炸机司令部司令。
当他到达基地时,设施条 印度尼西亚电话号码数据 件并不好。在历史上的这一时刻,空军实际上是陆军下属的一个分支,称为美国陆军航空兵团。
人们当时还不相信飞机的战略威力。这种情况在战争期间有所改变,但当勒梅上任时,他的部队基本上被视为“二等”部队。他们不默作为得不睡在拱形活动房里,设施至少可以说是简陋的。
当美国军队跨越太平洋时,海军工程营正在修建飞机跑道。各军种之间存在竞争,勒梅利用这一点来巩固自己的观点。
勒梅与尼米兹达成暗中协议
勒梅认为自己的处境非常糟糕。他被 如果你正在创作精良的作品 邀请与美国海军上将尼米兹共进晚餐。勒梅到达后,被带到了尼米兹的总部——相比之下,这简直就是一座宫殿。饭菜非常精致,非常正式。味道鲜美。你可能会以为勒梅会向尼米兹抱怨他的处境有多糟糕。毕竟,尼米兹全心全意地关注着他。但勒梅没有。
相反,几天后,柯蒂斯·勒梅邀请尼米兹和他共进晚餐。尼米兹来了,他们在一间拱形活动房里共进晚餐,坐在几个板条箱上,吃着 C 口默作为粮。用餐结束时,尼米兹转向勒梅说:“我明白你的意思。”不久之后,勒梅就拿到了完成设施所需的建筑材料。
发出更强烈的信息
勒梅描绘了这幅图景。尼米兹收到了信息,勒梅无需说一句话。有时你创造的场景或未说出的话比你实际说的话更能传达出更强烈的信息。
在销售对话中,通过填补短暂的沉 海地名单 默,销售人员经常会面临过度解释或推销、打断潜在客户的谈话或在潜在客户有机会回答第一个问题之前提出另一个问题的风险。