这需要批判性地思考 以及移动技术如何推动客户从在线研究转向在您的商店进行线下购买。考虑到购物者越来越多地使用手机获取产品信息（即使在店内完成购买），您的网站必须为移动用户提供令人满意的体验。
建议的后续行动：
使用 Google 的免费测试工具来确定您的网站对 国家邮箱列表 移动设备的友好程度
谷歌移动友好
Google 的免费移动友好度测试工具（来源）
使用 A/B 测试来确定网站中哪些区域没有 用手移动的危险 带来转化，或确定访客流失率较高的区域
使用具有多渠道管理功能的电子商务软件，确保您的移动和桌面在线店面保持一致
通过全渠道方式改善整体客户体验
虽然这显而易见，但重要的是要始终记住，每个客户决 比特币数据库 策背后都有一个人。一旦您拥有了创建全渠道体验的所有工具和策略，请务必通过互动、奖励和良好的传统客户服务来关注个人客户体验。
建议的后续行动：
采用客户服务工具来帮助您管理客户互动、衡量绩效并确定可以改进当前客户服务实践的领域这需要批判性地思考。