另一个挑战是决定是 因此,不提供非接触式服务可能会让您的企业面临失去客户的风险。但由于非接触式技术、员工培训、市场营销等方面的投资,这些服务的成本会更高。如果是,又该如何分摊这些费用。
在本文中,我们利用调查结果探讨了顾客对于 viber 数据库 非接触式支付额外费用的看法。我们还分享了一些技巧,教您如何在不损害顾客情绪或盈利能力的情况下抵消这些成本。
什么是非接触式交易?
非接触式交易是指无需与他人或共用表面进行 如果丘疹不挤出来怎么办? 物理接触的购买方式。常见的例子包括路边取货、送货上门、移动支付和非接触式信用卡。
对于大多数选择非接触式服务的客户来说,成本并不是决定性因素
根据我们的调查结果,易用性(而非成本)是客户选择非接触式服务时最重要的考虑因素。50 %的受访者选择了易用性,而只有8% 的受访者选择了成本。
选择非接触式服务的因素
注:由于四舍五入,百分比 澳大利亚电话号码 之和可能不等于 100%。
虽然大多数顾客并不认为成本是影响交易的因素,但如果您的价格太高,他们可能不会很高兴。
四分之一的顾客(26%)表示,高于预期或最初商定的价格是他们在使用非接触式技术时面临的常见挑战另一个挑战是决定是。