即使企业将潜在客户转化为付费客户，仍然还有更多机会。通过广播或群发信息，您可以从同一客户那里获得额外的销售额。
广播信息是推销产品的绝佳方式。通过报告和分析，
企业可以了解哪些活动效果最好，从而可以投入更多资源。如果您正在寻找最好的广播工具，response.io 不会让您失望。原因如下。
- Twilio：遗憾的是，Twilio 仅支持 SMS 广播消息，这限制了您可以从活动中产生的机会数量。虽然您可以获得诸如交付和失败率等信息，但您必须经过许多技术含量高的步骤才能查看报告。
- MessageBird：它也类似于 Twilio，不过企业还可以向 WhatsApp 广播。 MessageBird 还具有分析功 印尼手机号码 能，包括投递率、阅读率和渠道细分，您可以按日期范围进一步筛选。
- 回答。 o：您可以在多种渠道进行广播，例如WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger Viber、Telegram、LINE、微信和SMS。通过报告模块，您可以获得深入的分析，例如交付、读取和失败率。您还可以按渠道和日期范围进一步过滤报告。
通过报告和分析获得消息传递见解
仅向客户发送消息或发起活动对于不断发展的业务来说还不够。他们需要数据来 回顾我的经历 指导未来的战略和改进策略。下是三个平台在报告和分析方面的比较情况。
- Twilio：无法在 Twilio 上跟踪转换。但是，可以通过 Flex Insights 获得代理性能分析，它提 电话线索 供有关单个对话和代理性能的详细数据。 Twilio 支持自定义报告和仪表板，可以通过 Flex Insights 仪表板根据特定的 KPI 进行定制。此外，Twilio 的 BulkExport API 支持数据导出，允许以压缩格式导出历史数据（例如消息记录）以供进一步分析。
- MessageBird：虽然无法跟踪转化，但企业可以监控单个代理指标，例如首次响应。 MessageBird 提供定制报告和仪表板，使企业能够直观地看到关键数据点。报告也可以下载为 CSV 文件。
- Respond.io ：可以通过Growth Widget跟踪来自网站的转化。其代理性能分 析非常详细，通过可定制的报告和仪表板提供有关响应时间、解决方案和个人代理性能的指标。另外回复一下。 o 支持灵活的数据导出，支持 CSV 等各种格式以及实时数据传输到外部平台，是需要全面、可操作洞察的企业的最佳选择。
列出了很多很棒的功能。但到目前为止，他们只能与客户进行对话。一个可靠且友好的平台同样重要。
平台稳定性和客户支持
想象一下：您的公司每天需要处理数千条消息，但错误不断发生。你需要两样东西。
- 一个足够稳定的平台来管理您的操作。
- 优秀的客户支持团队来帮助您解决问题。
让我们看看这些平台的比较情况。
稳定可扩展的平台
企业应该将平台稳定性视为与功能集同等重要——如果您无法在绝大多数时间内持续使用该平台，那么再多的功能也毫无意义。下是 Twilio、MessageBird 和 respond.io 在平台稳定性方面的比较
- Twilio：虽然没有公开的正常运行时间统计数据，但客户报告 Twilio 具有可扩展性和可靠性。
- MessageBird：同样，没有公开的正常运行时间统计数据。不幸的是，MessageBird 没有提供状态页面，这使得追踪事件变得困难。
- Respond.io：具有极其稳定和可靠的平台，respond.io 的正常运行时间高达 99.9996%。它使企业能够扩展而不受任何性能限制。
客户支持级别
最终，每个企业都会面临其所使用的服务的一些问题。当这种情况发生时，他们需要卓越的客户支持来帮助他们度过困难时期。高水平的支持可以大大减轻企业在停机期间可能遭受的任何潜在损失。