购买后电子邮件的 10 个最佳实践

售后电子邮件是网上购物的余味,但它往往被低估。每天有近3616亿封电子邮件被发送,营销人员面临一些问题:如何创建引人入胜的电子邮件?这值得付出努力吗?如果你有好的做法——是的,这就是我们今天的任务!

我们将探索最佳实践,以最大限度地提高购买后电子邮件的价值,改善客户体验,并简化电子邮件设计,无需任何编码技能。让我们开始吧!

关于购买后电子邮件

售后电子邮件是用户下单后发送的一系列信息。如果设计得当,它们可以培养客户关系、推动重复购买并建立信任,因此它们值得关注。

如果您仍有疑问,购买后电子邮件的打开率比普通电子邮件活动高217% ,这让您有更多机会将潜在客户转变为忠实客户。

购买后电子邮件的类型

现在我们已经了解了可能性和定义,让我们根据目标来区分购买后电子邮件:

交易电子邮件:这些电子邮件 乌干达电话号码数据 包含有关客户订单的所有详细信息 – 您可能会看到购买确认信息、发票、收据或发货确认电子邮件等。
营销电子邮件:这些是带有折扣、调查、新产品或评论请求的促销信息。它们与交易的联系并不紧密,也不关注订单细节。
考虑到购买后电子邮件之间的所有差异,我们可能会转向最佳做法。

购买后电子邮件的 10 个最佳实践

下订单只是客户体验的开始。作为卖家,您需要 如何使用实时投票来提高活动参与度 确保购买后的电子邮件流程自然而然地让客户满意。

为了帮助您达到这一点,我收集了来自旅游和电子商务企业的 10 条最佳售后电子邮件营销技巧。我们将探讨示例以及它们为何有效。让我们开始吧!

1. 表达感激

下订单后,您做的第一件事是什么?您会立即扫 赌博电子邮件列表 描收件箱以查找订单确认电子邮件,还是直接继续?就我个人而言,我会寻找购买证明,而收到一封“谢谢”电子邮件是一种简单但贴心的表示。

我不是唯一一个在下面的电子邮件中看到带有温暖祝福的心形表情符号的人。这表明卖家对我的体验很感兴趣,这是一个很好的开始。

“感谢”电子邮件示例

(来源:KLR Bus 的电子邮件)

2. 添加游戏化元素

售后电子邮件也不例外,它采用了游戏化设计。除了将点击打开率提高220%之外,它还能让您的信息变得有趣。

我收到的一条购后信息中有一个“你会把什么东西放进行李箱?”测验。选择正确的选项后,旅行者可以获得下次旅行的折扣,这是无法抗拒的。

购买后电子邮件中的游戏化元素示例

(来源:KLR Bus 的电子邮件)

如何使用 Stripo 创建游戏
如果不展示如何创建游戏化,那么讨论游戏化的好处是不公平的,所以让我们开始吧。以下是您需要遵循的步骤:

转到交互式模块生成器。
从列表中选择任意游戏(我选择了 Scratcher)。
填写设置部分:文本区域、按钮名称。

Scratcher 模块设置的元素
如果需要,设置响应存储和合并标签。

切换以启用模块中的响应存储和合并标签
创建后备消息或使用自动消息。

模块中启用后备消息的开关就是这样!现在,您可以将模块保存到您的 Stripo 帐户或将其发送到您的电子邮件。

3. 添加动作驱动元素

购买后信息并非严肃的信息,精心设计的电子邮件按钮可以提高点击率。从数字上看,电子邮件的良好点击率在3%到 5% 之间,而行动语言可以进一步提高这些指标。

我选择进行分析的旅行公司采用按钮形状的行动号召,并以红色作为其颜色。从色彩心理学、词汇选择和对比的角度来看,这种组合非常有效,让我在几秒钟内就点击了。

 

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