为了帮助您开始新的一年,我想总结一下我的潜在客户生成清单系列,其中包含成功生成潜在客户的秘诀 – 以及当今 B2B 领域的营销:潜在客户培育。
B2B 潜在客户开发的核心在于建立关系。在当今商品化的商业环境中,销售业务复杂的公司之间的区别在于他们如何建立和培养长期潜在客户。
在整个系列中,我讨论了潜在客户开发的许多方面,WhatsApp 数据库并强调了组织如何优化这一流程。
我已经谈到了如何创建正确的心态,以及如何修复销售和营销之间的裂痕;我已经讨论了如何创建理想的客户档案(以及不理想的客户档案),以及如何通过适合您公司目标和文化的通用潜在客户定义来帮助组织找到他们的最佳点,以及维护良好的数据库的重要性;
我概述了一种多模式方法,并强调了它在有效的潜在客户生成中的作用,以及有效的潜在客户管理流程的各个方面。
今天,我想谈谈从根本上阻止可行潜在客户从您的营销渠道流失的过程的一部分。潜在客户培育:这是让您所有辛勤工作都取得成功的一件事,也可能是让您的整个过程崩溃的一件事……
虽然潜在客户开发会发起并延续与合适公司中合适的人员的对话,以寻求相对迫切的商机,但潜在客户培育会持续对话,建立牢固的关系。它允许对产品和服务产生兴趣,同时在购买机会出现时将潜在客户带入销售就绪状态。
为了确保成功培育潜在客户,您必须:
- 建立潜在客户开发流程,将营销潜在客户培育成销售潜在客户。
- 采用各种方法激励销售人员与那些可能尚未准备好购买的潜在客户保持持续联系。
- 制定流程,确保您的销售团队将不活跃的潜在客户交还给营销部门,以便进一步培养他们。我一直强调的那个集中式数据库现在会派上用场。销售人员可以记录他们不使用这些潜在客户的原因,并在此时向营销部门提供反馈。
- 抓住目前错过的未来机会,并将其培育成可行的销售机会。营销部门可以利用许多被忽视的机会,并让它们为销售部门带来商机。
- 利用内容将销售人员定位为值得信赖的顾问。精心设计的潜在客户培育计划可以预测潜在客户的问题并及时做出回答。这可以激发潜在客户的意识,让他们知道您正在通过提供有用的信息创造价值。相关性是关键。
- 帮助将销售人员定位为值得信赖的顾问。自动化如何改善客户体验和服务通过在潜在客户培育的背景下持续提供相关内容,潜在客户的内心对话应该是这样的:“你和我已经谈了很长时间了,我觉得你了解我、我的公司和我的行业。你在这个问题上给了我有用且中肯的想法,你帮助我向同事推销这个想法,他们理解并接受了它。这是一个具有挑战性的项目,但我认为你可以做到。我们开始吧。”
潜在客户培育的真正价值在于在整个评估和购买过程中提供“正确信息”的同时保持联系的严谨技巧。其结果是优化了客户心智共享、高效的预算支出、有利可图的关系和业务增长。
不要让你所有的努力付诸东流。让你的潜在客户对你感兴趣、dp 引线了解情况并对你产生好感。如果你还没有读过,我鼓励你阅读我系列中的每个清单。
我很想听听你的想法。欢迎发表评论或提问。