俄罗斯入侵乌克兰近两周后,麦当劳面临活动人士和投资者的压力,要求其切断与俄罗斯的联系。结果,该公司宣布暂时关闭其在俄罗斯的近 850 家门店。
麦当劳首席执行官克里斯·肯普钦斯基 (Chris Kempczinski) 表示,撤军是为了抗议乌克兰发生的不必要的人类苦难。
留下悠久历史
虽然撤出俄罗斯业务以示对乌克兰人民的支持是一种高尚的姿态,但撤出俄罗斯业务给公司带来了巨大的成本。更糟糕的是,尚不清楚这家快餐连锁店是否或何时会重返该国市场。
麦当劳在俄罗斯已有 32 年的国际特许经 历史,早在 20 世纪 90 年代,俄罗斯还是苏联的一部分时,麦当劳就开设了第一家分店。据肯普钦斯基介绍,麦当劳在俄罗斯雇佣了 6 万多名员工,他们为麦当劳品牌倾注了全部心血。
该快餐连锁 国际特许经 店进行了大规模投资
然而,该公司失去的不仅仅是关系和在该国多年的存在。在过去的 32 年里,该公司在扩大业务的同时,在基础设施方面投入了大量 台湾 WhatsApp 号码数据 资金。该公司留下的一些基础设施包括莫斯科郊外的一家工厂,该工厂曾经加工牛肉、生产酱料并进行产品质量控制。
该公司还投资了来自俄罗斯以外的农学家,帮助俄罗斯农民种植非本土土豆,并聘请了来自美国、加拿大和欧洲的面包师,帮助该连锁店开发烘焙系统。此外,该连锁店还聘请了肉类专家,帮助农民饲养出产出最优质牛肉的牛,并多年来 专家总是建议购买变频空调;在这里了解原因 不断修改菜单,使其具有当地特色。
与美国市场不同,该连锁店主要以特许经营的方式运营,而俄罗斯市场中,该连锁店拥有近 84% 的餐厅。“该公司面临的挑战凸显了特许经营商寻求扩大其在国际市场的影响力的复杂性,” Franchise.Law的公司律师 Jason Power 表示。
国际特许经营商的挑战
如果特许经营商在其特许经营或主特许经营协议中未能妥善处理供应链问题,则特许经营商很有可能陷入与供应链有关的纠纷。
麦当劳通过赋予当地人权力并从当地 贝宁领先 市场采购所有产品以避免此类挑战,从而非常成功地应对了其中的一些挑战。
但并非所有特许经营商都拥有与麦国际特许经 劳一样的实力。因此,每个特许经营商在出售特许经营权或主特许经营权之前都必须考虑在国际上提供其产品的挑战。在评估挑战之后,特许经营商还必须确定他们和特许经营商之间谁负责采购产品,以确保供应链不中断。