模板并不是唯一需要更新的工作流元素。我们还改进了一些小问题并添加了新功能，以便在使用工作流程时提高灵活性和准确性。
发送消息和提问步骤的消息失败分支
过去，当在工作流程的“发送消息”或“提出问题”步骤中消息发送失 印度手机区号 败时，联系人将退出工作流程。为了避免这种情况，我们为发送消息和提出问题步骤引入了一个新的失败分支。
要激活失败分支，请转到发送消息或提问步骤的高级设置部分，然后激活添加失败分支消息选项。
您现在可以自定义工作流程来处理无法发送消息的情况。这样，联系人就会得到他们需要的关注，而不是让他们退 卡梅隆·布莱特纳 合伙人、美国消费品/零售、商业服务部主管、旧金山办事处 出工作流程并想知道为什么您没有回应。
日期和改进步骤
以前，在日期和时间步骤中配置工作时间时，允许的最大结束时间是 23:59。这导致晚 电话线索 上 11 点 59 分和凌晨 12 点之间出现了一分钟的差距。对于营业至午夜或夜间的企业来说，这会导致在过渡到第二天时工作流程出现一分钟的中断。
现在，您可以选择 00:00 作为结束时间，也可以选择 00:00 作为第二天的开始时间。因此，工作流程可以在工作时间内连续运行。
新的工作流变量
我们添加了 19 个额外的触发变量来增强开放对话和封闭对话工作流触发器，为您的工作流程提供了大量新的可能性。
新的触发变量包括 $conversation.category、$conversation.summary、$conversation.assignee_team、$conversation.first_assignee 等。要查看所有可用的触发变量，请访问我们的帮助中心。
新的分段和邮箱搜索功能
查看这两个备受期待的更新：新的搜索功能使查找片段和收件箱比以往更加容易。
在联系表单中搜索特定部分可能会是一个问题，尤其是当需要遍历大量部分时。为了解决这个问题，我们在片段列表中添加了搜索功能。只需在新的搜索栏中输入关键字或片段名称，它就会出现。