当您扩展业务时，安全性和稳定性对于您选择的任何平台都至关重要。数据泄露和平台停机可能会对企业的声誉产生严重影响。您希望确保客户数据的保密性以及消息继续顺畅流通。
安全功能
Wati 通过电话号码屏蔽功能帮助企业保护客户隐私，使代理无法看到客户号码。但是，它没有获得ISO 27001认证，这对于有合规性要求的大型企业来说可能是一个问题。它还缺少 2FA 和 SSO 功能，这会带来额外的风险。
要求更严格安全标准的企业应该选择做出回应。或者因为它通过了 ISO 27001 认证，提供 2FA 和 SSO，并提供屏蔽敏感客户信息的能力，因此您可以放心所有数据都受到保护。
能够处理大量消息
让瓦蒂 (Wati) 来回答。或者能够处理大量消息而不会出现延迟或崩溃，因此您可以放心，随着业务规模的扩大，安全通信将顺利进行。
但正如我们已经说过的，Wati 仅支持 WhatsApp 和 Instagram。如果您不断发展的业务开始在 Facebook Messenger 和其他渠道上涌入大量聊天，那么手动管理将是一个挑战。对于有意扩展到 WhatsApp 以外渠道的企业来说，Respond.io 是最佳选择。
Wati 与 Respond.io：客户支持
开始使用新平台是一个学习过程，因此您需要了解所选择的平台是否能够为您提供入职支持并帮助优化您的成功体验。如果您遇到问题，您肯定不希望让您的潜在客户和客户在等待支持人员的回复时处于悬而未决的状态。以下是 Wati 与 respond.io 在支持方面的比较。
入职支持
当您的业务有复杂的需求时，专门的客户成功经理可以发挥重要作用。
Wati 提供基本的入职支持来帮助客户设置 WhatsApp API，但仅此而已。
通过 respond.io，您将获得个性化支持，包括安排和配置工作流程、连接 WhatsApp API、与第三方工具集成等。
可用性
Wati 仅为低级别计划的客户提供电子邮件支持，为高级别计划的客户提供机器人支持。这意味 印度电话格式 着，如果您想联系某个人，您必须等待他们回复电子邮件，在此期间可能会失去潜在客户和业务。
Respond.io 为所有客户提供 24/5 实时聊天支持和 24/7 AI 代理支持。如 安德鲁·洛克伍德 数字产品经理 v果您需要帮助，您一定会很快得到帮助并重新与您的潜在客户和客户聊天。
Wati 与 Respond.io：为您的企业做出正确的选择
Wati 和 respond.io 都帮助企业通过聊天提高营销和销售。但对于中型和大型公司，他们会回 意大利电话号码 答。或者是最佳选择，特别是当您需要多渠道自动化和专门支持并希望扩大规模时。
Wati 缺乏多火焰自动化、安全认证和先进的 AI 等关键功能。他们的支持也很有限，这意味着如果您有紧急调查，您将被搁置。
对于寻求扩大规模的企业，spond.io 可以简化和自动化您在每个渠道（而不仅仅是 WhatsApp）的销售和营销工作。人工智能功能可实现快速、高质量的响应。通过我们的专门支持，我们可以帮助您充分利用我们的工具，以便您可以立即转换潜在客户并完成交易。
充分体验它的答案。或者可以为您的企业做些什么，请注册免费试用或立即联系我们获取个性化演示。