客户履行最后 客户履行方法的实施。Gartner 调查的受访者百分比(完整报告可供客户使用)
3. 重新集中交付模式
派送货车和卡车送货上门,路途遥远,也容易出错。正因如此,一些“最后一公里”解决方案实际上需要“退一步”:将包裹尽可能地送到客户附近,而不是直接送 手机号码数据 到他们家门口。以下是一些方法:
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这种方法是指将网购商品送至门店或合作提货点,以便顾 翻译人员的税务:如何向客户开具发票 客在方便时取货。该模式通过减少物流公司往返每位顾客的次数来简化流程。由于这种方法对零售商来说成本低廉,34% 的公司已表示已实施此流程,而 11% 的公司计划今年实施。
储物柜
您的企业可以放弃送货上门的做法,转而使用储物柜,让特定客户可以根据自己的意愿使用。目前只有 7% 的零售商已经实施了这种方法,但 21% 的零售 领导孟加拉国搜索引擎优化 商计划在 2019 年实施。使用储物柜可以避免客户参与配送失败的情况。此外,储物柜还可以减少包裹被盗数量,并通过集中配送部分包裹来缓解拥堵客户履行最后。