Twilio 是一个基于云的通信平台，使开发人员能够通过 API 将语音、消息和视频功能集成到应用程序中。但是，如果您发现 Twilio 不适合您的使用，您应该考虑使用 Twilio 替代品。继续阅读，了解为什么您应该考虑 Twilio 的替代品、要寻找什么样的品质以及应该选择哪个平台。
为什么应该考虑 Twilio 的替代品？
如果您需要解决方案来让 Twilio 为您的业务服务，那么是时候 印尼号码 考虑使用 Twilio 替代方案了。
以下是 Twilio 可能不适合您的业务平台的原因。
Twilio对于小型企业来说价格昂贵
Twilio 可能很贵。 Twilio 提供的每项服务都必须付费。外发短信、外发短信、营销 黄大卫 数字总监 活动、路由对话和自动化只是需要付费功能的几个例子。
为了充分利用 Twilio，您需要同时使用多项服务。这使得小企业无法充分利用 Twlli o，除非它们拥有规模，否则成本太高。
缺少您需要的功能
虽然 Twilio 有很多功能，但您需要的功能可能不可用。从报告和分析到自动化，每个缺失的功 我的电话号码 能都可能导致浪费时间或错失机会。
例如，合并重复的联系人或AI 代理可能是您的业务的关键功能。还有WhatsApp API、TikTok、Messenger、Instagram、Telegram和Viber等渠道的数量，或其他第三方软件集成，如Hubspot、Salesforce、Pipedrive、Zapier或Make。
使用起来复杂的平台
Twilio 主要为开发人员打造。其工具要求用户具有编码经验和对 API 的深入了解才能充分利用。设置工作流程、集成多个通信渠道或定制自动化通常涉及编写代码或使用技术文档，这可能会让非技术用户不知所措。
如果没有专门的技术团队，很难将 Twilio 无缝集成到业务流程中。
有限的客户支持
Twilio 提供的默认客户支持非常有限。在默认计划中，Twilio 用户只允许访问网络支持，但无法保证响应时间。如果您需要保证的支持时间和实时聊天支持，您每月至少需要支付 250.00 美元。
对于小型企业来说，即使在处理重要的技术问题时，他们也必须接受缓慢的响应时间。对于许多公司来说，这本身就可能成为交易失败的原因。
所以，您已经听说过企业在使用 Twilio 时可能遇到的问题。寻找 Twilio 替代品时应该考虑哪些因素？
Twilio 替代品的 6 个关键特质
在寻找 Twilio 替代品时，请关注能够满足您业务需求的平台，同时解决 Twilio 的大部分（如果不是全部）限制。无论您的重点是全渠道通信、可靠性、可扩展性还是自动化，最佳的 Twilio 替代品都应满足这些核心标准。
通过优先考虑这些功能，您可以确保您的企业拥有满足您的需求并支持您的发展的通信解决方案。以下是优先考虑您的研究的关键技能以及它们对您的沟通策略的重要性。
1.全渠道功能
最好的 Twilio 替代品具有全渠道收件箱，将所有渠道整合到单一平台。这使得企业能够从单一界面管理对话，而不必在各个工具之间切换，从而确保一致的客户体验。
全渠道邮箱具有附加功能，例如合并来自多个渠道的重复联系人以及通过分析监控代理性能的能力。
2.平台稳定可靠
当谈到客户沟通时，可靠性是关键。正常运行时间长的平台可确保您的业务保持连接，并尽量减少中断。这对于医疗保健、金融和电子商务等行业尤其重要，因为即使是短暂的停机时间也会导致严重的客户不满和收入损失。
每当发布新功能时，还要考虑平台的稳定性。WhatsApp Business Calling API或TikTok Messaging Ads等功能在使用时应该能够可靠地运行。