对于内容，安德鲁认为人们应该利用聊天机器人的互动方式。为了增加互动性，安德鲁使用带有图片或 GIF 的简短问题。收件人可以通过单击按钮来回答问题。例如，安德鲁可能会以这样的句子开头：“前几天我听到了一件非常令人震惊的事情”，然后是一张他看起来很震惊的照片。在照片下面，他说：“你想知道那件令人震惊的事情是什么吗？”
如果收件人点击“是”，
安德鲁的后续消息可能会说：“看看这栋建筑。它即将被摧毁。为什么这栋建 印度號碼 筑会被摧毁？嗯，答案与您的业务将会发生什么有关。我可以告诉你是什么吗？”然后收件人需要单击按钮以获取下一条消息。这种方法是交互式的，但您的受众不必付出太多努力。
每次点击按钮（参与）时，用户都会收到另一张图片、GIF 或一段短视频。如果您想提供更多内容（如报告），您还可以发送 PDF。聊天中可用的文件类型正在增加。
视频的长度取决于呈现材料所需的时间。
一般来说，安德鲁会尽量让所有文本和图片简短，因为在像 Facebook Messenger 这样的聊天应用中，人们不希望观看 乔治·贝克 导演 视频。分享人们可以在 Facebook Messenger 中观看或看到的内容非常重要。你不希望人们访问其他页面或网站来查看内容。
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标签和聊天机器人
客户在聊天机器人体验中所做的
\一切都应该被标记。如果他们点击了多条消息，请标记以了解他 比特币数据库美国 们已被打开。Andrew 喜欢经常问“你的公司有多大？”这样的问题，然后给出“0 到 10 名员工”、“10 到 100 名员工”等选项。然后你可以标记人们的答案。你还可以标记他们来自哪里以及他们到达时想要什么。
尽管大部分标记都是自动的，但越来越多的人参与到了聊天体验中。
例如，
如果您在听完本期播客后访问 Andrew 的网站（通过他在采访结束时分享的链接），您就会被标记为该人。他可能会问几个问题，并根据您的回答为您标记。一年后，如果您联系 Andrew，Andrew 的团队将看到这些标记，能够了解您是谁，并将您引荐给可以提供更个性化答案的人。
因此，聊天机器人标记的另一个好处是，您可以根据所有这些标记对客户形成长期看法。未来，有关客户电子邮件和聊天互动的数据将通过类似于客户关系管理 (CRM) 的系统提供。
收听节目，听安德鲁和我讨论电子邮件和聊天之间的 CRM 风格集成会是什么样子。