有人知道这个问题的答案吗？我做了一些搜索。Sales Hacker尝试解决此问题但并未发布真正的回复。
HubSpot似乎认为这个数字在八左右。其他媒体称在七到十个之间。
在阅读了有关该主题的 20 多篇文章后，有一件事非常清楚：没有人知道，或者没有人说过。
我想说得非常清楚。我知道每个公司和行业都是不同的。答案在很大程度上取决于销售规模、购买的复杂性、涉及的人数等。
然而，在 Smartbound 我们做了一些研究并得出了一些有趣的结论。
什么是触摸？
首先，我们打破销售和营销之间的障碍。这些接触中有多少来自营销活动、有多少来自销售努力并不重要。
如果目标是创造无缝且非凡的体验，那么每个接触点都与下一个接触点同样重要，无论谁执行它。
接下来，我们检查所有接触点。这些包括广告、网站访问、电子邮件、营销活动推广和销售后续电子邮件。
每一次接触都会推动一个人完成购买 美国电话号码列表 历程，我们想知道其中有多少次接触是必要的。
研究
我们研究了 50 多家与我们合作的 B2B 公司。我们开展您的营销活动或直接与您的销售团队合作，帮助您在销售过程中吸引潜在客户。
我们试图保持业务类型的一致性，因此我们 我的电话号码 专注于销售平均票价高、销售复杂且销售周期长（通常是数月）的公司。
虽然这不是一项正式的研究，也没有正式的研究实践，但查看过去六年的数据非常有帮助。
研究结果
我希望您不会感到惊讶，触摸的次数远不止八次、十次甚至十五次。我们通常看到的数字远超过 25，在某些情况下接近 50。
这就是实现可扩展、可重复和可预测的收入增 长如此困难的原因之一。由于接触点如此之多，故障点也同样较高。这意味着，如果体验不是定制的、个性化的 内容可能重复类似于 的免费 和高度情境化的，您可能会在每个接触点上失败。
下面是这个现象的复杂程度以及我们在研究中发现的联系类型。
让我们从需求生成广告开始
大多数新线索仍然来自某种类型的广告或与营销相关 内容可能重复类似于 的免费 的首次接触，因此我们也从广告开始。大多数情况下，这是 LinkedIn 上的社交广告。
我们发现人们通常要看三次广告才会采取行动。DMNews发表的研究也支持了这一点。
一旦完成转换，他们就会进入第 内容可能重复类似于 的免费 四次联系的登陆页面。虽然有些人立即就转化了，但我们发现大多数人在转化之前需要额外访问三次以上的页面，总共需要七次接触。
然而我们还远没有将其
转化为销售，因此我们的旅程和后续工作仍在继续。大多数人都会再次访问，并且平均每次访问都会多访问近五个页面。
通过这些访问和点击，好消息是他们中的许多人已经转化并为我们所知，而不仅仅是匿名访客。这使我们能够继续追踪触摸。
让我们记住，我们现在已经达到了 12 次触摸。
之后，我们发送了三封潜在客户培育电子邮件，并再次访问了我们的销售转化登陆页面，最终将他们转入了销售流程。这样我们就有了 16 个接触点。