生成式 CRM 已经成为全球的趋势。简而言之，它是将人工智能 (AI) 技术集成到客户关系管理软件中，以实现任务自动化并节省销售团队的时间。
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从这篇文章中学到的主要知识：
- 生成式 CRM 是人工智能和 CRM之间的集成，使软件能够分析数据以识别模式和信息，甚至根据工具捕获的内容生成内容。
- 例如，使用该工具，可以通过 CRM 拨打电话，然后自动转录并突出显示交互的关键点。
- 该解决方案可提供个性化的客户服务并生成见解，使您能够满足客户的需求和期望，从而提高销售团队的工作效率。
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顺便说一句，根据Enterprise Apps Today的数据，到 2032 年，生成式 CRM 预计将以每年 20% 以上的速度增长，预计市场 准确的手机号码列表 价值将接近 1.2 亿美元。
为了澄清您对此主题的所有疑问，请查看以下文章。在其中，您会看到：
- 什么是生成式 CRM 及其工作原理；
- 该技术对于销售的优势；
- 今天如何使用该工具！
阅读愉快！
什么是生成式 CRM？
生成式 CRM 是客户关系管理软件与人工智能的集成。这些技术的结合创建了一个更高效的平台，能够优化销售专业人员的工作，减少时间并提高该行业的生产力。
为了给您一个想法，传统系统使用预先建立的规则和历史数据。与生成人工智能的版本不同，他们不会实时分析输入平台的信息。
您了解什么是生成式 CRM？那么，继续下一个主题，看看这个工具是如何工作的！
>>>> 首先，借此机会阅读： 什么是CRM？客户关系管理的4种类型及优势
生成式 CRM 如何运作？
生成式 CRM 使用神经网络和算法，神经网络是一种先进的处理系统，可以处理类似于人类能力的数据。正因为如此，该软件可以识别信息、识别模式并生成新内容。
就销售CRM而言，该技术用于对通过平台拨打的电话进行转录，甚至标记最重要的要点并根据用户之前的行为提出建议。
例如，当完成与客户的联系时，销售人员可以访问所说 2024 年房地产销售线索生成：27 种行之有效的方法 的所有内容，系统本身甚至可以建议随后立即发送提案。
你可以想象这是一项耗时的工作，并且需要时间可以花在更具体的行动上来实现目标，你同意吗？
>>>> 另请参阅： 关于生成人工智能的一切 – 它是什么以及如何在销售中使用它？
生成式 CRM 的优点和缺点是什么？
生成式 CRM 技术已经存在，可以为商业团队带来许多优势。主要的好处之一是节省日常任务的时间，因为该工具消除了您自己转录交互的需要，甚至可以预测下一步的操作。
这种自动化流程 中国号码 使销售专业人员可以自由地执行更具战略性的任务，例如致电或拜访其他客户。这使您能够寻找并鉴定更多潜在客户。
此外，生成式 CRM 还可以：
- 改善客户体验；
- 鼓励忠诚；
- 个性化客户服务，因为该工具分析客户数据以提出行动建议；
- 获取见解以优化销售策略；
- 降低成本；
- 提高生产力；
- 预测客户需求；
- 促进决策。
此外，该工具可以与其他管理技术集成或由人工智能提供支持。因此，整个商业流程呈现出相当大的改进。
我们需要提到的是，这是一项仍在发展中的技术。因此，可能会遇到一些缺点，例如缺乏准备使用它的员工以及需要快速适应系统配置的变化。
然而，通过良好的培训和实践，所有这些问题都可以轻松克服，使得生成式 CRM 仍然是销售的绝佳选择。
>>>> 在本文中了解更多信息： CRM 在管理商业成功中的作用
如何使用生成式 CRM？
生成式 CRM 可用于客户旅程的所有阶段，从勘探到售后，不仅可以优化生成，还可以优化任何细分市场的公司的潜在客户资格和谈判结束。
事实上，甚至不必是一个大型组织才能采用该解决方案，你知道吗？中小型企业也可以从技术中受益并提高业绩。
例如， Agendor 的CRM 在其系统中使用生成式人工智能来创建智能活动流程。在实践中，该软件会分析之前的操作，以个性化的方式建议销售流程中的后续步骤。
我们频道中的这段视频详细解释了 Agendor 的这种用法：
该技术还可以通过电话创建个性化销售笔记，甚至创建智能摘要。
换句话说，销售人员无需担心转录他们的对话，因为系统本身会记录交互，将其转换为文本，甚至突出显示最相关的要点。
在下面的视频中，您将找到此功能的快速说明。按“PLAY”查看
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