贝利补充道，另一个打击信心的因素是缺乏经验的销售代表经常被提拔到管理岗位。公平地说，内部销售在很多行业发展如此迅速，以至于有时将销售代表提拔到领导岗位是不可避免的。然而，这种趋势的问题在于，那些本身培训水平可能不高（例如，负责编写工作的每个细节）的销售代表，现在却要负责培训新销售代表。
“如果你现在是一名经理，五分钟前还是销售代表，那么你也ws 数据库 不知道如何正确地进行培训。经理们对待销售代表的方式，就是他们以前被对待的方式。”贝利说道。
如果你的训练很差，结果却还不错，那你很可能最终也会重蹈覆辙。这种感觉很难摆脱，我们经常会有这种感觉，但训练能让你的团队更长久地团结在一起，销售代表也能赚更多的钱。
建立信心
那么……如何建立信心呢？管理者可以做些什么来推动团队发展呢？
贝利表示，销售代表需要学习“基本技能”，例如如何执行外拨节奏、如何留下有效的语音邮件，以及如何掌握介绍技巧以确保潜在客户继续通话。
“我们必须赞扬那些能够促成对话的人，而不仅仅是那些促成对话的人。所以，教你的销售代表如何留下优秀的语音留言。虽然现在人们已经不再留语音留言了，但语音留言仍然有效。如果你做得好，每周可 小公司经常会面临两个阻碍发展的极端 以从回电中额外获得5-10个电话。”贝利说。
“销售机会是第一垒，这些技能可以带来幸福和成功。”
对于资历较深的销售代表
贝利建议向他们传授一些重要的概念，例如商业头脑。例如，销售代表必须了解首席财务官和首席执行官职责之间的区别。这些知识将有助于更好地沟通。
贝利补充说，了解钱包份额等细致的销售技巧是高级销售代表需要理解的另一个重要概念。
“我见过一些资深销售代表，他们根本不知道自己能拿到多少佣金。他们建立了良好的客户关系，但却缺乏基本的商业头脑。”贝利说道。
这需要时间——你需要建立关系，发展这种关系，然后再继续努力。但你必须了解顾客的其他支出都花在了哪里。
（编者注：不久前，我们邀请了#GirlsClub 的前执行董事 Margaret Weniger 做客播客，探讨如何在销售团队中培养多元化。您可以点击此处阅读我们的访谈，或点击此处收听完整播客。）
电话辅导的重点往往变成了
最后一个环节是建立清晰、定期的沟通渠道，帮助销售 海地名单 代表树立信心。当然，每家公司和每位销售代表的情况都有所不同，因此每位销售代表都应该拥有一个量身定制的流程，帮助他们感受到被赋能。
例如，每周一次的电话辅导是每位销售代表都需要的重要培训。然而，交易辅导，或者专注于某些交易未能达成的原因。贝利表示，这种狭隘的关注点可能会让销售代表感到沮丧。与其纠结于不理想的结果，不如专注于电话中哪些环节可以改进。
“确保你不在乎销售代表是否能拿到交易。关键在于让他们变得更好，而不仅仅是为了成交。他们离开时应该感觉自己像个超级英雄，而不是觉得自己输了，”贝利说。