任务、计算、分析

我们在谈论什么？ CAC 是一个指标，显示一家公司吸引一个客户需要花费多少钱。它用于确定促销的盈利能力、控制预算和制定营销策略。

寻找什么？要计算 CAC，需要使用两个公式：一个简单的公式（只考虑营销成本）和一个扩展公式，其中包括所有成本。还需要计算 LTV 并考虑公司的业务领域。

在本文中：

CAC的概念和目标

为了让公司了解哪些渠道带来最多与者最常关注的区域的利润，它需要考虑 CAC（客户获取成本）指标——吸引一个客户的成本。

此指标不应与每次获取成本 (CPA) 混淆。后者指的是任何用户操作。例如，客户订阅了公司的新闻通讯、在网站上将产品添加到收藏夹或购物车中、或注册了帐户。

所有这些最终可能不会导电子邮件列表致购买。 CAC 只考虑最终结果 – 购买、交易、订阅 – 这一切都取决于公司提供的服务或产品。

例如，YouTube 公司仅将那些完全订阅该服务的用户纳入其统计数据。

吸引顾客需要花费大量的金钱，而利润就是顾客给公司留下的钱产生的。如果您在推广、向潜在订阅者展示广告上花费过多，您可能会损失收入、遭受损失，最终破产。

因此，需要控制这种情况，这可以通过定期计算CAC来实现。一个花费过高却什么都不买的客户将无法收回投资。如果一个消费者的成本低于其带来的利润，就有必要继续推广某种产品或服务。

确定促销投资回报率的工具之一是 CAC 指标。让我们考虑一下该指标的计算还执行哪些其他功能。

了解该指标使公司有机会制定营销预算，并且管理费用变得更加容易。比如，一个月内你需要吸引50人注册在线订阅；每条广告展示费用为300卢布。事实证明，促销的营销预算将达到 15,000 卢布。