谈判和销售技巧是销售人员用来与客户完成销售的一系列 程序、技巧和能力。
开始谈判之前的第一步是理解客户。问问自己:他们为什么决定与您会面?他们购买您的产品是为了解决什么问题?这能给他们带来什么价值?
许多客户更愿意向您讲述他
们的问题,而不是关注您出色的产品。利用这种情况来表明您100% 了解他们及其背景。
它可以防止商务会议变成单纯的非正式聊天。提前设定会议目标并坚持下去。你可能会问自己:什么样的协议或妥协才能令我满意?这次出售具有什么战略重要性?什么样的交易不划算,并且可能成为与客户无可挽回的结局?
使用谈判和销售技巧的流程阶段。
为了帮助您了解 如何谈判销售并避免失败,了解使用谈判和销售技巧的流程的五个阶段是关键。
这些将在会议之前、期间和之后组织和培训您。
如果您使用谈判和销售技巧,该过程将经历 5 个阶段。
第一阶段-学习和准备:
收集有关您的客户的最相关信息和数据,确定他们的兴趣,并考虑您想要与他们建立的关系。
第二阶段-信息交换:
允许您的客户参与并分享信息。你们不应该自私地提出要求,而应该探索能够满足共同利益的选择。
第三阶段-谈判:
如果您的唯一目标只是获得而不付出任何回报,那么您很难达成协议。谈判期间,双方都会做出一些符合对方利益的让步。事实上,正是在这个阶段,您创造了最终被“捕获”的价值。
第四阶段-结论:
在这里,双方达成了协议,然后您将其报告,例如在您的inaCátalog 平板电脑应用程序中。您还与客户商定了下一步行动,当然,也感谢他们愿意进行谈判(即使没有达成协议)。
第五阶段-执行:
最后阶段是协议的实施。您也可以将其看作是为下一次商机做准备。您必须确保履行协议(以及承诺,如果有) ,以 加强关系并建立信任。
谈判和销售技巧。
在了解了谈判和销售技巧以及谈判过程的各个阶段之后,让我们来看看一些达成交易的最佳技巧。
6 种促成交易的谈判和销售技巧(附示例)
自然闭合:
可能是最简单的。
当您成功识别客户的需求,并将您的产品或服务的价值与他们的问题联系起来时,一切就会水到渠成,销售无需进一步提示就会得到批准。
在与客户“一拍即合”的情况下,强迫销售将会是一个错误。
邀请结束:
它是以一种谨慎而优雅的方式邀请客户购买您的产品或服务
。例如问:“为什么不利用这个机会?”
这种成交方式在低价、低风 电话号码资源 险产品和服务的非正式销售场景中非常有效。
以成功案例结束:
用事实支持你的观点会让你与众不同。
如果您还附上视听材料,达成交易的机会就会增加。
例如:“90%的客户都感到满意。”
使用您的平板电脑应用程序,您可以播放视频证明来验证现场的成功。
通过相关销售或交叉销售完成:
几乎每种产品或服务都提供“互补的销售机会”。
当你相信自己所销售的产品时,你几乎有义务尝试追加销售,以增加产品的价值。
例如,使用inaCátalog 平板电脑应用程序,您可以在现场展示相关或跨产品,从而增强您的产品并使其对客户更具吸引力。
关闭验证:
我们在谈话中使用哪些词语以及不使用哪些词语对于达成交易起着关键作用。
假设你的客户认为这个报价太贵了;如果您回答:“是的,但是…”那就别想达成协议了。
对抗连词“但是”表示取消,而不是确认。
将其改为“and”更为可取。这样你就可以回答:“是的,您将享受最高品质和 100%个性化的优质服务。”
心理学表明,人们想要他
无法得到的东西因此,这条法律可以为我们所用(始终不带谎言或欺骗)。
例如,当我们传达一个优惠的可用性并 如何创建博客并吸引读者 且我们的客户似乎感兴趣但还没有准备好购买时,我们可能会意外地退出。
客户必须了解,无论是什么原因造成的“损失”都不在我们的控制范围内。
今天的技术可以帮助您练习谈判和销售技巧。
如今,有许多技术工具可以方便您的日常业务,并帮助您快速轻松地完成销售。
其中之一是inaCátalog平板电 电话号码业务线索 脑应用程序,这是一款适用于销售人员平板电脑的应用程序,您可以在其中准备谈判过程的五个阶段,使用您掌握的所有材料完成提案,并立即将订单信息发送到 ERP。
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