我承认,本周我连续两天去了我所在城市的购物中心。是的,这种事已经好几个月没有发生了。新的数字格式的速度、便利和易用性使得我将我的消费习惯转移到了在线空间。
吸引游客到购物中心对于负责管理的人来说正成为一项艰巨的任务。近年来发生的重大文化转变正在影响这些类型的机构,对传统的市场理念提出挑战。
年轻一代更喜欢在家里进行社交,减少户外活动,包括与朋友见面、逛商场或简单地购物。这一新现实影响着您的消费习惯。他们现在对在线购买产品更感兴趣,并且只有在获得独家购物体验时才会访问实体店。
数字工具为品牌提供了以多种形式展示其产品组合的机会,扩大了时尚、旅游、休闲、食品等类别的可用购买渠道。
总体而言,消费者并不认为他们
的购买行为近年来发生了显著变化,尽管主要的变化与网上购物的普及有关。
根据工业、商业和旅游部的“西班牙消费趋势”研究,在专门的实体店和百货商店购物仍然是西班牙消费者的首选。购物中心是个人装备的第二大热门选择,家居用品的第三大热门选择。
如今,大型零售商面临的最大挑战是开发现代、有吸引力且独特的娱乐产品,以创造独特的用户体验。西班牙的零售客户群体极其多样化,每个中心的商业产品也极其多样化,这需要完全定制每个空间内开展的行动,以吸引游客到购物中心。
如果您想增加零售和购物中心的客流量,您必须为您的受众设计一个一致的、有创意的、相关的营销计划。为此,我们准备了一份包含五种最有效策略的指南。
让我们面对现实,当促销活动出
现在客户旅程中的那一刻,它就会产生一种喜悦的感觉,并对该品牌产生积极的联想和忠诚度。
促销是吸引、留住和诱惑顾客的一个非常有力的工具。根据要实现的目标,促销方式多种多样,有些比其他的更具创新性和创造性 。这些类 海外数据 的行动可以轻松适应不同的预算。
这样做的好处是可以和购物中心内的各个商家进行联合促销活动。促销是欢迎顾客到零售店并提高运营商产品组合知名度的完美策略。使促销适应商业策略和受众是关键方面。
针对特殊日期、新开业、发布会、交叉销售、礼品、运营商知名度等进行的促销……原创性是一个关键因素。例如,在羊角面包日免费提供迷你羊角面包,在庆祝某个品牌重新开业时赠送礼品卡以探索该品牌的新品,或者在市中心的三个地点与母亲一起度过一个特别的母亲节。
促销可以成为中心CRM数据库获取新联系人和社交媒体上新关注者的绝佳策略。
在为消费者创造附加值变得
至关重要的时代,事件营销是完美的盟友。
目标是组织一场超越赢得用户的想法并寻求创造难忘体验的活动。高品质的娱乐能够与完美识别的买家角色的情感相联系。
活动是营销策略之一,可以通过活动本身的概念和/或其病毒式传播吸引更多的访客到购物中心,并产生扩大数据库的线索。
活动可能性的范围与购物中心活动策划负责人的想象力一样广泛。
每周安排儿童活动,旨在为小朋友提供娱乐,是当今购物中心最成功的举措之一。此类活动针对整个家庭,是对运营商产品的补充。
与在商业领域运营的公司协调
可以组织与品牌本身相关或纪念重要事件的主题研讨会。参加研讨会可能与其他类型的活动相关,例如参加抽奖活动。
当地和国内艺术家的音乐表演也是 什么是数字营销机构? 吸引游客前往这些场所的好方法。
在高度互联的世界里,大多
数人口都拥有一个或多个社交媒体资料,影响力 营销在吸引游客到购物中心方面发挥着不可或缺的作用。
如果执行得当,影响者策略将会产生积极的结果。内容创作者已经成为数字影响者,对受众的购买决策具有重大影响力。购物中心与有影响力的人物合作,推广服务、新举措、抽奖、促销、提高运营商知名度、新开业等,在流量方面产生了积极的结果。
这种合作的成功不仅在于影响者的内容(美学、价值观、受众等)与中心的受众和所追求的具体目标的适当性,还在于允许内容创建者控 电子邮件列表 制叙事以保持其网络上传播的真实性和可信度。