创建买方角色的步骤

无论您的业务部门服务于 B2B 还是 B2C 市场,创建买家角色都是所有行业的必需。金融业也不例外;相反,您必须考虑到这一点,因为如今客户要求多种几乎个性化的服务。

买方角色不仅用于创建新产品或服务,还用于验证目标是否正确以及您的努力是否足以吸引和留住他们。应该明确的是,买家角色不仅对内容营销很重要;而且对于必须为每个消费者创建有效且有针对性的信息的广告商,Hubspot 建议:“买家角色 可以帮助您更好地了解您的消费者(和潜在客户)。这使得您的内容、信息、产品和服务开发更容易针对不同群体的需求、行为和关注点。”

在金融领域创建买家角色比您想象的要容易。所 沙特阿拉伯电话号码库 有公司或品牌都会以此品牌为基础,根据主品牌所提供的服务或产品,做出一些修改,并根据产品组合指定每个品牌之间的差异化特征。请注意!通过这些简单的步骤您将学会如何去做。

1.总体概况:

在买家角色的这个阶段您应该谈论他们的人口 博目录 统计数据、教育水平、婚姻状况、是否有孩子、在工作场所的职位或职业是什么。还建议创建负面人物的档案:“虽然买家角色代表了理想的客户,但消极的——“排斥性”——角色代表了你作为客户不想要的东西。”这些信息至关重要,因为它将代表您想要构建的买方角色的基础。为了获得这些数据,您可以要求您的公司为您提供实体客户的代表性样本和数字客户指标读数。如果您没有这些信息或您的服务是新的,您可以使用经济人口普查等官方来源。

2. 社会心理人口统计概况:

这看起来可能有点难以构建,但实际上只需稍加观察 Instagram 工具是否有助于发展我的帐户? 即可。在这方面你应该注重识别:首先,此人的经济能力和一般行为;也就是说,他是否烦躁,什么事情令他烦恼,或者他对金融领域最常抱怨的是什么,等等。这个人是否习惯亲自处理文书工作或者是否委托给他人也很重要。您对此部分描述得越详细,您从客户那里获得的洞察力就越多。您可以通过一系列调查或访谈获取这些信息;另外,NSE(社会经济水平)分类的数据及其习惯描述也将为您提供相关数据。

3.个人和职业目标:

一旦您描述了他们个人资料的重要部分,您将能够深入了解他们的个人和职业目标。构建买家角色的下一步是弄清楚您的公司、品牌、产品或服务如何帮助您满足他们的需求。这里您可以拥有重要的变量;例如,如果你的商业策略是只针对女性,那么你可以为单身母亲划定一条线路,为想要创业的应届毕业生划定另一条线路。在此阶段,您应该手头有服务目录,这将有助于您适当地关注服务。

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