如果是这样，那么我们从哪里获得有关受众的痛点、？通常，我们从自己的内部资源获得。换句话说，我们可能只是在自说自话。
那么，我们如何才能在不打扰调查、电话或电子邮件的情况下了解我们的受众呢？
最简单的方法是通过社交媒体
以下是一些你可以使用的好策略：
社交聆听
社交聆听是指监控有关您的品牌、产品、竞争对 葡萄牙 WhatsApp 数据 手和关键词的对话，分析谈话对象和谈话内容，然后根据这些信息采取行动。
本质上，社交聆听就是提取有关您的行业的关键问题的答案，并以此来确定如何创建内容以吸引潜在客户。
你应该问自己：你的客户对什么感兴趣？
你的竞争对手的客户缺少什么？现在什么能吸引主要受众？你如何利用这一点来激发人们对你自己的社交帖子的兴趣？
社交聆听时要问自己的关键问题
通过社交聆听，您可以更好地了解您的受众 你的品质是无与伦比的吗？ 以及他们的动机。然后，您可以使用这些信息来推动在线对话，与您的受众建立联系，并撰写真正解决他们问题的内容。
情绪分析
归根结底，贵公司的使命是为受众提供有价值的东西。情绪分析是了解您是否实现了这一目标或完全没有达到目标的最佳方式。
情感分析是指分析品牌提及和其他
相关数据，以了解受众对您的公司及其产品或 ht 列表 服务的看法。借助正确的社交媒体工具，您可以对品牌的声誉、优势和劣势产生关键见解。通过清晰地了解您在关注者和潜在客户中的声誉，您可以了解到您做对了什么以及您仍需要改进什么，从而获得宝贵的见解。
社区管理
想一想——你最了解谁、最信任谁？
对大多数人来说，是他们的家人、朋友和大社区中的人。因此，社交媒体上强大的社区管理的重要性怎么强调也不为过。通过建立在线社区，你正在创建一个空间，让潜在客户可以与志同道合的人联系，获得资源和想法，并学习解决问题的新技术。这可以建立信任、忠诚度和品牌认知度，同时也能让你更深入地了解你的受众。
社区管理的好处
当然，强大的社区管理的另一个方面是客户支持。当客户在社交媒体上发布他们与贵公司遇到的问题时，这似乎是一场灾难。
但实际上这是一向受众展示你了
解他们的挑战并关心他们需求的机会。通过在社区中发挥积极作用并迅速解决问题，您可以提供社会证据，证明您倾听客户的意见、解决他们的问题并在线与他们互动。这可能会成就或破坏您的业务交易。事实上，在社交媒体上回应客户投诉的品牌可以将客户宣传率提高 25% 之多。
社交社区管理听起来可能需要做很多工作，但请相信我们，最终结果是值得的。如果您需要更多说服力，那么以下 B2B 品牌就是您的最佳选择：